Nnanna Chigozie Ewuzie de 1xBet Nigeria plaide pour une meilleure éducation des joueurs lors du Symposium sur le jeu responsable

Lors du Symposium, Nnanna a présenté le point de vue de 1xBet sur l’éducation des joueurs, qu’il considère comme un élément essentiel du jeu responsable. Son intervention s’appuyait sur les conclusions de l’étude de 1xBet – Player Protection Index commandée de manière indépendante – qui révèle que sur de nombreux marchés africains, les paris sont encore souvent perçus non seulement comme un divertissement, mais aussi comme une source potentielle de revenus.

L’éducation avant les avertissements

Nnanna a souligné que les outils de jeu responsable restent importants, mais qu’ils ne suffisent pas à eux seuls. Les limites de dépôt, l’auto-exclusion et les pauses ne sont efficaces que si les joueurs comprennent la raison d’être de ces outils et leur utilité.

« Si nous voulons un jeu plus sécurisé, nous devons éduquer les joueurs, et pas seulement les avertir. Un outil n’est efficace que si le joueur le comprend. Une limite ne sert à rien si le joueur ne sait pas pourquoi elle est utile », a déclaré Nnanna.

C’était l’idée centrale de sa contribution : l’éducation transforme le jeu responsable, d’un message formel, en un choix concret. Lorsque les joueurs comprennent les risques, les probabilités, les limites et les outils de protection disponibles, ils sont plus susceptibles de garder le contrôle.

« L’éducation transforme un avertissement en un choix. Elle aide le joueur à passer du pari hasardeux au pari maîtrisé », a-t-il ajouté.

Ce que révèlent les données

L’étude Player Protection Index de 1xBet met également en évidence une évolution plus large au sein du secteur. Selon les résultats cités par 1xBet, 69 % des opérateurs s’accordent désormais à dire qu’un joueur plus prudent est plus rentable sur le long terme. Cela suggère que la protection des joueurs est de plus en plus perçue non seulement comme une obligation réglementaire, mais également comme un élément essentiel à la pérennité de l’activité.

L’étude montre par ailleurs que 84 % des personnes interrogées estiment que l’éducation des joueurs est la base d’un jeu plus sécurisé. Dans le même temps, Simon Westbury, conseiller stratégique de 1xBet, a souligné que seule une petite partie des opérateurs est convaincue que les joueurs comprennent pleinement le concept de « jeu responsable ».

Pour Simon, cela révèle un décalage important entre les outils disponibles et la façon dont les joueurs les appréhendent.

« L’éducation des joueurs est la base d’un jeu plus responsable. Le jeu positif, c’est lorsque le joueur est informé et conscient de ses décisions », a déclaré Simon.

Il a également établi un lien entre le jeu responsable et la confiance à long terme entre opérateurs et joueurs.

« Si vous parvenez à fidéliser un joueur et à lui offrir un environnement de jeu sûr et divertissant, il restera fidèle plus longtemps », a-t-il affirmé.

L’Afrique a besoin de solutions locales et pragmatiques

La discussion a de plus mis en lumière les spécificités des marchés africains. La réglementation, les habitudes de paiement, les langues, l’accès au numérique et la culture des paris en points de vente physiques varient d’un pays à l’autre. Par conséquent, les normes de jeu responsable ne peuvent être simplement transposées d’une région à l’autre.

L’étude Player Protection Index de 1xBet indique un avis partagé (56 % contre 44 %) sur l’homogénéité des normes de protection des joueurs selon les marchés. Pour Nnanna, cela renforce la nécessité d’une base commune adaptable localement.

Cette base doit être simple : se fixer des limites, comprendre les probabilités, faire des pauses et demander de l’aide en cas de besoin. Chaque marché peut ensuite adapter le langage, les exemples et les canaux de diffusion à son propre contexte.

Sur les marchés où de nombreux joueurs privilégient les paiements en espèces ou les paris en personne, la sensibilisation devra peut-être se faire par le biais de messages vocaux, de vidéos, de supports visuels, des langues locales et du personnel des points de vente, et pas seulement par de longs textes ou des mentions légales formelles.

« Des mots simples et des images sont plus efficaces que de longs textes », a souligné Nnanna.

De la conformité à une véritable compréhension

Nnanna et Simon sont arrivés à la même conclusion : le jeu responsable en Afrique doit aller au-delà des mentions légales et des avertissements génériques.

Le secteur est toujours confronté à de réels obstacles. Simon a constaté que 49 % des personnes interrogées voient les considérations commerciales comme un frein à la protection des joueurs, tandis que 67 % des joueurs sont indifférents au jeu responsable et aux outils de protection des joueurs. C’est pourquoi la sensibilisation est essentielle : de nombreux joueurs n’utilisent pas les outils de protection car ils ne voient pas comment ils peuvent les concerner. Pour Nnanna, les opérateurs et les régulateurs doivent s’entendre sur ce que représente une bonne éducation des joueurs. Il a souligné trois étapes pratiques : une norme commune pour l’éducation, la possibilité de tester les méthodes efficaces et un partage transparent des données.

« On ne peut pas instaurer la confiance en ne présentant que les bons chiffres », a déclaré Nnanna.

Pour Simon, la collaboration est également essentielle. L’étude montre que 96 % des personnes interrogées estiment que le jeu responsable n’est possible que grâce à la coopération entre les opérateurs et les régulateurs. Cette coopération devrait permettre de transformer la protection des joueurs, d’une simple obligation de conformité, en un outil compréhensible et utilisable par les joueurs.

1xBalance et la prochaine étape

L’engagement de 1xBet en matière de jeu responsable inclut ainsi 1xBalance, un projet et un site web dédiés à l’éducation, à l’auto-évaluation et à une meilleure compréhension des comportements de jeu des joueurs.

Via le site web 1xBalance, les parieurs peuvent accéder à des ressources pédagogiques simples, effectuer un test d’auto-évaluation et utiliser un calculateur de budget pour mieux comprendre leurs habitudes de dépenses. L’objectif est de rendre la protection des joueurs plus souple, plus transparente et moins intrusive.

Au lieu de traiter le jeu responsable comme un sujet technique ou abstrait, 1xBalance le présente comme une solution pratique : un moyen pour les joueurs de s’auto-évaluer, de comprendre leurs comportements et de prendre des décisions plus éclairées.

Ceci reflète le message principal du Symposium sur le jeu responsable : un jeu plus sûr repose sur l’éducation, la coopération et des outils réellement compréhensibles par les joueurs.

Pour 1xBet Nigeria, la participation de Nnanna Chigozie Ewuzie a démontré que le jeu responsable en Afrique n’est pas seulement une question de réglementation. C’est aussi un défi de communication, d’éducation et de confiance. La prochaine étape est claire : mieux former, expliquer plus tôt et aider les joueurs à faire des outils de protection de véritables choix.